Задать вопросПоддержка по электронной почте
Поддержка клиентов осуществляется согласно договору о предоставлении услуг, по России, время Кемеровское (Москва +4 часа).
Заявки принимаются в произвольной форме на эл. адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Как подать заявку
Сроки выполнения заявок
Быстрая поддержка по тарифам Хост и Базовый – выполнение заявок Заказчика, которые затрачивают по времени не более одного часа в день. Например, вы сегодня подали заявку по эл. почте, и в течении оного часа получили ответ на выполнение заявки. Если заявка большая, на выполнение которой понадобится больше времени, то планируется её выполнить в течении нескольких дней.
Приоритетная поддержка по тарифам Бизнес и Профи - выполнение заявок Заказчика которые затрачивают по времени от одного часа до трех, то есть, можно ускорить выполнение больших заявок или выполнить несколько заявок Заказчика в течении дня.
Примечание
Поддержка по телефону может быть только для уточнения письменной заявки поданной ранее в электронном письме.
Поддержка по Skype не предусмотрена, возможна в исключительных случаях, по договоренности.